【退換貨須知】

1. Finara費納拉精品家飾提供7天退換貨服務。如果您對購買的商品不滿意，從購買日期起7天內，請將未經使用的商品原包裝，連同全部發票（公司行號請攜帶發票章，刷卡請信用卡本人攜帶原卡），至店內辦理即可。
2. 若收到的商品為瑕疵品，或有髒汙、破損時，我們將提供退費或換貨服務處理。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣品、特價區商品，及結帳或簽收後才毀損商品（如鏡子、玻璃製品）之退換貨。
4. 非瑕疵品退換商品時所產生之運費，須由消費者全額負擔。

【退換貨商品寄送到哪裡？】

若有商品須退回Finara費納拉精品家飾，請將未經使用的商品以原包裝，連同全部發票（公司行號請攜帶發票章，刷卡請信用卡本人攜帶原卡），至店內辦理或是寄至以下地址即可。

10550台北市松山區南京東路四段47號8樓
費納拉國際股份有限公司　收

請於箱上註明您的訂單編號與正確購買人姓名、電話與退貨原因。

【辦理退貨後，何時能收到退款？】

Finara費納拉精品家飾將於確認訂單與退貨原因完成後，14個工作天內進行退款。
 A.以信用卡付款者：直接退回購買時使用付款的信用卡帳戶。
 B.以現金付款者：完成退貨手續申請，14個工作天內將款項匯入指定帳戶中。

請注意：僅限退款至訂購人本人帳戶，無法指定退款至其他帳戶。

【那些情況無法接受商品退換貨？】

1. 退換貨要求已逾收到商品7日以上。
2. 原發票單據遺失。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣出清商品、特價區商品，及結帳或簽收後才毀損商品（如鏡子、玻璃製品）之退換貨。
4. 商品換貨（僅限同一商品更換同價位顏色款式）。若非同款商品之換貨，請辦理原商品退貨。換之商品請依原訂購方式（門市、電話、傳真、網路） 辦理。