【退換貨須知】

1. Finara費納拉精品家飾提供7天退換貨服務。如果您對購買的商品不滿意,從購買日期起7天內,請將未經使用的商品原包裝,連同全部發票(公司行號請攜帶發票章,刷卡請信用卡本人攜帶原卡),至店內辦理即可。
2. 若收到的商品為瑕疵品,或有髒汙、破損時,我們將提供退費或換貨服務處理。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣品、特價區商品,及結帳或簽收後才毀損商品(如鏡子、玻璃製品)之退換貨。
4. 非瑕疵品退換商品時所產生之運費,須由消費者全額負擔。

 

【退換貨商品寄送到哪裡?】

若有商品須退回Finara費納拉精品家飾,請將未經使用的商品以原包裝,連同全部發票(公司行號請攜帶發票章,刷卡請信用卡本人攜帶原卡),至店內辦理或是寄至以下地址即可。

10550台北市松山區南京東路四段47號8樓
費納拉國際股份有限公司 收

請於箱上註明您的訂單編號與正確購買人姓名、電話與退貨原因。

 

【辦理退貨後,何時能收到退款?】

Finara費納拉精品家飾將於確認訂單與退貨原因完成後,14個工作天內進行退款。
 A.以信用卡付款者:直接退回購買時使用付款的信用卡帳戶。
 B.以現金付款者:完成退貨手續申請,14個工作天內將款項匯入指定帳戶中。

請注意:僅限退款至訂購人本人帳戶,無法指定退款至其他帳戶。

 

【那些情況無法接受商品退換貨?】

1. 退換貨要求已逾收到商品7日以上。
2. 原發票單據遺失。
3. 恕不接受特殊尺寸客製化商品、已拆封使用商品、折扣出清商品、特價區商品,及結帳或簽收後才毀損商品(如鏡子、玻璃製品)之退換貨。
4. 商品換貨(僅限同一商品更換同價位顏色款式)。若非同款商品之換貨,請辦理原商品退貨。換之商品請依原訂購方式(門市、電話、傳真、網路) 辦理。

 

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